Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Responsable du traitement

PETIGO — Entrepreneur individuel
43 Rue Jean Mermoz, 78130 Les Mureaux, France
SIRET : 106 407 653 00018
Email : services@petigo.fr

2. Données collectées

PETIGO collecte les données suivantes :

Nom, prénom, adresse email
Adresse postale de livraison
Informations sur votre animal (espèce, nom, préférences)
Données de paiement (traitées par Shopify Payments / Stripe — PETIGO n'a jamais accès aux numéros de carte)
Historique de commandes et d'abonnements

3. Finalités du traitement

Gestion des abonnements et des renouvellements
Expédition et suivi des livraisons
Emails transactionnels (confirmation, expédition, résiliation)
Service client et gestion des réclamations
Obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat d'abonnement (art. 6.1.b RGPD) et le respect des obligations légales (art. 6.1.c RGPD). Pour les communications marketing, sur votre consentement (art. 6.1.a RGPD).

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont partagées uniquement avec :

Transporteurs (Mondial Relay, Colissimo) : adresse de livraison uniquement
Shopify Inc. : hébergement et traitement des commandes
Stripe / Shopify Payments : traitement sécurisé des paiements

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de l'abonnement et 3 ans après sa résiliation, conformément aux obligations légales applicables en matière de comptabilité et de droit de la consommation.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition

Ces droits s'exercent par email à services@petigo.fr. En cas de réclamation non satisfaite, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies

Voir notre politique de cookies pour le détail des cookies utilisés sur petigo.fr.

9. Transferts hors UE

Les données peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de l'Union Européenne (États-Unis) via Shopify Inc. et Stripe Inc. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).